Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il sito enodrop.it (di seguito “Sito”) è gestito da Bo.Ma. S.r.l., con sede in Via Parco del Lauro 56-60, 70044 Polignano a Mare (BA), Italia – C.F. e P.IVA 08196600723 – REA [BA-XXXXXX] – PEC [indirizzo PEC] (di seguito “Enodrop” o “Venditore”).

Contatti: email info@enodrop.it.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul Sito (vini, spumanti, tartufi, idee regalo e altri prodotti) tra Enodrop e l’utente che effettua un acquisto (di seguito “Cliente”). Il contratto è regolato dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni, che può consultare, stampare e salvare in qualsiasi momento. Enodrop può modificarle in ogni momento: si applica la versione pubblicata alla data dell’ordine.

3. Vendita di bevande alcoliche – età minima

In conformità alla Legge 125/2001 e successive modifiche, la vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiorenni. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni. Enodrop si riserva di annullare l’ordine e di richiedere un documento d’identità al momento della consegna; il corriere può rifiutare la consegna a persone che risultino minorenni. Enodrop promuove un consumo responsabile del vino.

4. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le immagini sono indicative: etichette, annate e confezioni possono variare rispetto alla foto. In caso di cambio di annata rispetto a quella indicata, Enodrop ne informerà il Cliente prima della spedizione, che potrà accettare la sostituzione o annullare l’ordine con rimborso integrale.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione ed eventuali costi aggiuntivi sono indicati separatamente nel carrello prima della conferma dell’ordine. Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per acquistare il Cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie metodo di spedizione e di pagamento e conferma l’ordine cliccando sul pulsante di acquisto, che comporta l’obbligo di pagamento. Prima dell’invio il Cliente può verificare e correggere i dati inseriti.

Il contratto si intende concluso con la ricezione da parte di Enodrop dell’ordine; il Cliente riceve una email di conferma con il riepilogo dell’ordine e il link alle presenti Condizioni. Enodrop può rifiutare o annullare ordini incompleti, anomali, effettuati da minori o relativi a prodotti non più disponibili, rimborsando integralmente quanto eventualmente già pagato.

6. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carte di credito/debito tramite Stripe e PayPal. I pagamenti sono gestiti da circuiti sicuri di terze parti: Enodrop non entra in possesso dei dati della carta. L’importo viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.

7. Spedizione e consegna

Enodrop spedisce in Italia e nei Paesi europei indicati al checkout. Ogni spedizione viene preparata con imballaggi anti-rottura specifici per bottiglie ed è assicurata per l’intero valore dell’ordine. Tempi di consegna: entro 24/72 ore lavorative dalla spedizione. Costi, tempi e Paesi serviti sono dettagliati nella pagina Spedizioni e Resi.

Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco. In caso di imballo danneggiato può accettare la merce “con riserva di controllo” o rifiutarla. Eventuali bottiglie rotte o prodotti danneggiati vanno segnalati a info@enodrop.it entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del pacco e del contenuto: Enodrop provvederà a sostituire il prodotto o a rimborsarlo. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna.

8. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore può recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti (artt. 52 e ss. Codice del Consumo), inviando una dichiarazione esplicita a info@enodrop.it oppure utilizzando il modulo tipo riportato in fondo alla pagina.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, con tappo, capsula e sigilli intatti, nella confezione originale e ben imballati, all’indirizzo: Via Parco del Lauro 56-60, 70044 Polignano a Mare (BA). Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e caratteristiche (ad es. bottiglie aperte).

Enodrop rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione.

Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo): il recesso non si applica a prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come tartufi freschi e altri prodotti alimentari freschi, né a prodotti confezionati su misura o personalizzati (ad es. confezioni regalo con messaggi o composizioni personalizzate).

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Il Cliente può segnalare difetti di conformità (ad es. prodotto diverso da quello ordinato, vino difettoso o “tappato”) scrivendo a info@enodrop.it, preferibilmente entro 14 giorni dalla scoperta, descrivendo il problema e conservando la bottiglia. Enodrop provvederà alla sostituzione o, ove non possibile, al rimborso. Le naturali variazioni organolettiche del vino, i depositi e i sedimenti tipici di alcuni vini non costituiscono difetto.

10. Conservazione e consumo

Il Cliente è tenuto a conservare i prodotti secondo le indicazioni riportate in etichetta. Enodrop non risponde di alterazioni dovute a una conservazione non corretta dopo la consegna. Le informazioni su allergeni (es. solfiti) sono riportate nelle schede prodotto e in etichetta.

11. Responsabilità

Enodrop non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non imputabili, né per l’uso improprio dei prodotti. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi, marchi e contenuti del Sito sono di proprietà di Bo.Ma. S.r.l. o dei rispettivi titolari (incluse le cantine produttrici) e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

13. Privacy

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

14. Reclami e risoluzione delle controversie

Reclami e richieste di assistenza possono essere inviati a info@enodrop.it: rispondiamo di norma entro 24 ore lavorative. Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per i Clienti non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Bari. Restano salve le norme inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Bo.Ma. S.r.l. – Via Parco del Lauro 56-60, 70044 Polignano a Mare (BA) – info@enodrop.it

Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Numero ordine: ____________________
Ordinato il / ricevuto il: ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________